Política de envío
Política de Envío
En www.trilogiastore.com, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envío:
Tiempo de Procesamiento:
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles después de la confirmación del pago.
Tiempo de Envío:
- Ciudades principales: El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles.
- Otras localidades: El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería.
Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas o eventos imprevistos.
Costo de Envío:
- El costo de envío se calcula en función del destino, peso y volumen del paquete.
- Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en promociones específicas. Si la oferta incluye envío gratuito, se indicará claramente en la página de producto o en el proceso de pago.
Seguimiento de Pedido:
- Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico con el número de guía para que pueda rastrear el estado de su envío.
Restricciones de Envío:
- Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro del territorio colombiano.
Notas Adicionales:
- Los tiempos de entrega se cuentan en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales.
- Si tiene alguna pregunta o requiere asistencia adicional, no dude en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Esta política está sujeta a cambios. Le recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cualquier actualización.